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Fidelização de Clientes e produtividade foram temas de destaque do segundo dia da FEIRA APAS 2015
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O Expo Center Norte foi palco do maior evento supermercadista do mundo. O Congresso de Gestão da 31ª edição da FEIRA APAS recebeu, no dia 5 de maio, o consultor internacional Nils Brandes, que abordou o tema “Aumento a Produtividade – Uma visão Internacional”, assunto pertinente em tempos de um cenário econômico delicado.

O palestrante apresentou para o público a estratégia de desconto no Brasil, tratando de conceitos de rentabilidade. Segundo Nils, em mercados cada vez mais competitivos, obter rentabilidade em todos os lados é o objetivo do varejo, “por isso simplifique”, diz o consultor. “Menos é mais”.

Para Brandes, uma rede que prioriza preços baixos não é voltada apenas para as classes C, D e E, mas para todos os segmentos de clientes. Grandes redes varejistas de outros países têm como objetivo minimizar preços para vender mais, independente das classes sociais que querem conquistar o cliente.
Pensando no cliente final, a palestra “Como transformar seu cliente em um consumidor fiel”, apresentada por Felipe Mendes, da GFK, um dos quatro maiores grupos de pesquisa do mundo, destacou o uso de tecnologias para obter insights de criatividade e como direcionar os esforços dos negócios, captando informações das necessidades dos clientes e criando ferramentas para fidelizá-los. A ideia principal deve ser a reputação da marca como um todo, não apenas a lucratividade.

O Congresso de Gestão da FEIRA APAS 2015 ainda abordou a temática “Como as grandes redes Brasileiras trabalham a Produtividade”, apresentando como as maiores redes varejistas do Brasil estão fazendo para aumentar a produtividade. O presidente da APAS, Pedro Celso, foi um dos participantes.
Na ocasião, a Feira reuniu diversas celebridades, tais como o ator Eri Johnson; Cris Poli (Super Nany); a modelo, atriz e apresentadora Hellen Ganzarolli, dançarina Sheila Carvalho; o lutador de UFC Júnior Cigano; além do ex-jogador de futebol, Ademir da Guia.

APAS 2015 – 31º Congresso e Feira de Negócios em Supermercados

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